Algemene voorwaarden

Identiteit van de ondernemer

SkinnGroup

Steekterweg 77

2407 BE Alphen aan den Rijn
Nederland
T 00316-41829537
E hello@skinngroup.com
KVK 96820950
BTW nummer

Verzend- en Retourbeleid

Let op voordat je bestelt

We vragen je vriendelijk om je bestelling zorgvuldig te overwegen voordat je deze plaatst.
Twijfel je over een product? Onze producten zijn verkrijgbaar op bijna 250 locaties in de Benelux, waar je ze kunt bekijken en testen.
Bestel dus alleen als je zeker weet dat je het product wilt hebben.

Onnodige retourzendingen veroorzaken niet alleen extra kosten, maar hebben ook een negatieve impact op het milieu.

Retourvoorwaarden (algemeen)

Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Retouren worden alleen geaccepteerd als producten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
De originele pakbon en een volledig ingevuld retourformulier moeten zijn bijgevoegd.
Alleen retouren met een goedgekeurde retouraanvraag worden geaccepteerd.
Na correcte ontvangst van de retourzending worden de producten gecontroleerd. Als de producten ongeopend en onbeschadigd zijn dan krijg je een tergoedbon ter waarde van het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen toegestruurd.

Bestellingen

Alle bestellingen via Colorescience.nl worden zorgvuldig verwerkt en verzonden door Skinn Group B.V., exclusief distributeur van Colorescience in de Benelux, Monaco en Liechtenstein.

Artikel X – Gratis gifts en promotionele acties

Indien de ondernemer in het kader van een promotionele actie een gratis gift, freebie of ander kosteloos actieproduct aanbiedt, geldt dit uitsluitend zolang de voorraad strekt: op = op.
Een gratis gift maakt uitsluitend onderdeel uit van het aanbod en de overeenkomst indien deze tijdens het bestelproces daadwerkelijk door de consument aan het winkelmandje is toegevoegd én op de orderbevestiging van de bestelling is vermeld.
Indien een gratis gift, ondanks vermelding op de website, in een banner, nieuwsbrief, social post of andere promotionele uiting, niet (meer) in het winkelmandje kan worden toegevoegd of niet op de orderbevestiging staat vermeld, geldt de gift als niet beschikbaar of uitverkocht. In dat geval ontstaat geen recht op levering, nasturing, nalevering, vervanging, schadevergoeding, korting of enige andere compensatie.
Gratis gifts die niet overeenkomstig lid 2 onderdeel zijn geworden van de overeenkomst, worden niet nagezonden of nageleverd.
Aan de zichtbaarheid van een banner, advertentie, nieuwsbrief of andere promotionele uiting kunnen geen rechten worden ontleend, indien de gratis gift niet beschikbaar is, niet aan het winkelmandje is toegevoegd of niet op de orderbevestiging is vermeld.
Een vertraging in het verwijderen of aanpassen van promotionele uitingen doet aan het voorgaande niet af.
Indien een gratis gift wél op de orderbevestiging is vermeld, maar levering daarvan door uitputting van de voorraad of een andere omstandigheid redelijkerwijs niet mogelijk blijkt, is de ondernemer gerechtigd de gift niet alsnog na te zenden, mits de ondernemer de consument daarover binnen een redelijke termijn informeert. In dat geval heeft de consument uitsluitend recht op een redelijke en passende alternatieve compensatie, ter keuze van de ondernemer, voor zover dit rechtens vereist is.

Verzendinformatie

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een Track & Trace-code.
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Retourprocedure

Vul het retourformulier volledig in.
Stuur het product binnen 14 dagen na melding retour naar:

Retouradres:
Skinn Group B.V.
T.a.v. Retouren
Steekterweg 77
2407 BE Alphen aan den Rijn
Nederland

Retourvoorwaarden voor outletproducten

Niet-retourneerbaar: Outletproducten kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij sprake is van een aantoonbare fabricagefout of transportschade.
Inspectie bij ontvangst: Controleer het product direct na ontvangst. Meld eventuele schade of gebreken binnen 7 dagen.
Uitzondering: Bij een gebrekkig of beschadigd outletproduct beoordelen wij de situatie individueel en kunnen wij een retourprocedure opstarten.
Restitutie: Indien retour goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, minus eventuele verzendkosten.

Niet-afhalen of weigeren van de bestelling

Wanneer een bestelling retour komt omdat deze niet is afgehaald of geweigerd:

Je kunt de producten persoonlijk gratis ophalen op onze locatie.
Wij kunnen de producten opnieuw verzenden; hiervoor worden de verzendkosten in rekening gebracht.
Ook is het mogelijk dat je kiest om een waardebon te ontvangen. Dit is dan wat je hebt betaald min de verzendskosten die zijn gemaakt.

Vragen of klacht?

Schroom niet en neem contact met ons op!
Wij zijn op werkdagen van 9.00 -17.00 goed te bereiken via mail, telefoon en whatsapp.

SkinnGroup
Steekterweg 77
2407 BE Alphen aan den Rijn
Nederland
T 00316-41829537
E hello@skinngroup.com
.