Klantenservice - Verzending en Retour
Bestelling en Herroepingsrecht
Uw bestelling via Colorescience.nl wordt zorgvuldig verwerkt en geleverd door Skinn Group B.V., de exclusieve distributeur van Colorescience, ZO® Skin Health by Zein Obagi MD en NuFACE binnen de Benelux, Monaco en Liechtenstein.
Heeft u uw bestelling geplaatst via een erkend behandelcentrum? Dan wordt de orderbevestiging ook gedeeld met dit centrum, zodat zij op de hoogte zijn van uw aankoop en u optimaal kunnen ondersteunen.
Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd
Conform de EU-regelgeving heeft u recht op herroeping van uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Wilt u gebruikmaken van dit recht? Volg dan de onderstaande stappen:
-
Stuur een e-mail naar info@skinngroup.nl met:
-
Uw bestelnummer
-
De producten die u wilt retourneren
-
Uw volledige naam en adres
-
Uw IBAN (bankrekeningnummer) voor terugbetaling
-
-
Retourneer de producten binnen 14 dagen na uw melding naar:
Skinn Group B.V.
Steekterweg 77
2407 BE Alphen aan den Rijn
Nederland
U ontvangt van Skinn Group B.V. een gratis retourlabel, waarmee u het pakket eenvoudig kunt inleveren bij een PostNL Servicepunt bij u in de buurt.
Zodra uw retourzending in goede orde is ontvangen – dat wil zeggen: ongeopend en in originele staat – wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
Vragen?
Voor telefonische ondersteuning kunt u contact opnemen met:
-
Skinn Group B.V.: +31 (0)85 303 78 46 (normaal lokaal tarief)
(normaal lokaal tarief)